本文作者:浓浓桂花香

为什么总有客服打电话让你换套餐?他们的目的是什么?

浓浓桂花香 7个月前 ( 02-24 ) 29

相信大家平常会经常接到10086的电话,会称自己是移动公司的工作员工,打电话的内容多是让你换套餐,为什么总有移动客服,打电话让你换套餐?网友:原来“套路”这么深?

首先打电话的都不是移动工地的正式员工,而是移动的外包公司;外包公司的主要作用就是推销服务;他们从移动总公司获得移动用户的相关资料,并通过这些资料进行全国式的电话营销,我们平常接到的移动营销电话都是他们打来的,并且这种外包公司的成本要小很多,移动公司很乐于用这些外包公司。

另外如果改变套餐,打电话的客服人员也能够获得相应的提成!然后你要是办理高价位的流量套餐,再想办理低价位的就很难换回来了,别看移动的客服给用户打电话是为用户着想,给他们推荐更加优惠的套餐,有更多的通话时长,还有更大的流量,可是反过来一看,反而话费交的更多了。

最后,俗话说无利不起早,在接到电话之后,我们一定要向客服问清楚,那么大家对于这个现象,有什么不同的看法吗?

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